Institut für zivile Sicherheit (IZS)

Praxisorientierte Trainings für Einzelhandel, Kliniken, Behörden und Unternehmen.

Deeskalations- und Konfliktmanagement

Maßgeschneiderte Lösungen für kundenorientiertes Verhalten bei Konflikten

Wir trainieren nicht nur Deeskalation. Wir vermitteln die Fähigkeit, menschliches Verhalten frühzeitig zu erkennen, Risiken richtig einzuschätzen und auch unter Stress souverän zu handeln.

Unsere Trainings verbinden Psychologie, Verhaltensanalyse und realitätsnahe Szenarien. So entwickeln Ihre Mitarbeitenden Handlungssicherheit für kritische Situationen – bevor Konflikte eskalieren.

Mit über 800 Unterrichtseinheiten jährlich gehören wir zu den erfahrensten Anbietern kompakter Präventions- und Deeskalationstrainings in München.

 

Unsere Seminarschwerpunkte

Deeskalation für verschiedene Berufsgruppen
Kundenorientiertes Verhalten in Konfliktsituationen

Sicherheitstraining und Selbstverteidigung
Workshops und Vorträge für Gesundheitstage
Zivile Sicherheit: Souverän handeln in bedrohlichen Situationen

Eines der wenigen Trainingskonzepte in Deutschland, das Psychologie, Verhaltensanalyse und realistische Szenario-Trainings systematisch verbindet.

Unser Angebot

Maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Anforderungen und Zielgruppen.

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Deeskalation & Konfliktmanagement

Konflikte oder bedrohliche Situationen souverän lösen. Psychologie der Eigensicherung
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Umgang mit psychisch belasteten Menschen im Arbeitsumfeld

Emotionale Abgrenzung, Gefahrenpotenziale erkennen, einschätzen und entschärfen.
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Gesundheitstag für Firmen (Workshop)

Unsere Themen: Umgang mit schwierigen und/oder bedrohlichen Situationen
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Selbstverteidigung für Frauen

Sicher unterwegs - bei Anmache, Catcalling und Anpöbelei richtig reagieren. Umgang mit schwierigen oder aggressiven Personen
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Stressmanagement

„STRESSLEVELn“- Wege zur Stresserkennung und -regulation in Bezug zur Persönlichkeit
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Wege im Umgang mit Ängsten

Die angstauslösenden Faktoren, Techniken zur Selbstregulation, Angst-Bewältigungsstrategien
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